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数控仿形切割机

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广东数控海绵仿形异形切割机数控切割机全自动eva海绵泡棉加工直
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所属类别:数控仿形切割机

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    购买须知

    一、机器说明!

       ◆ 店铺上所有产品配置如有变动不作即时更新,下单前请联系客服人员咨询订购;

     

       ◆ 产品标示参数是为概数,与实际值可能存在些小误差属正常范畴,不影响机器质量和性能;

     

       ◆ 机器所用配件与描述一致均为正品,绝不掺假。

     

      二、运费说明

       ◆ 买家在填写运费前务必联系卖家咨询运费,默认由卖家选择货运公司安排发货;

     

       ◆ 如果买家在没咨询运费的情况下下单,卖家有权拒绝发货,因此造成双方损失均由买家负责;

     

      三、关于发货!

       ◆ 下单前请与客服人员联系,达成一致方可下单;

     

       ◆ 正常情况下,自下单完成后第二天算起15个工作日内发货,如有情况会及时联系协商;

     

       ◆ 机器达到收货地点前,买家收到提醒应积极配合做好准备工作,届时会有我方技术人员到临现场工作;

     

       ◆ 机器到达收货地点时,买家安排人员卸货,确认机器是否完好;

     

       ◆ 如果机器在货运过程中造成损坏,买家应与买家和货运公司协商解决。

     

    售后服务

     

     

    为了给客户提供完善周到的服务,免除客户的后顾之忧。我们公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施,并开通专用售后服务热线,给用户提供满意的问题解答和技术支持;并设有售后服务部,对客户进行定期回访。公司目前拥有多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍,为您的售后服务提供保障。我们公司向您做出下述维修服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。 
    一、机器一年有限保修
    自您购买之日(以机器安装调试合格之日为准)起,保修机器一年。
    二、售后流程
    1、机器在安装调试成功后,公司录入顾客档案,派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务,定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部,我们在接到通知1小时内先电话与您联系,了解详细的故障原因,并确定上门维修时间。
    2、售后服务工程师上门维修时,先对机器做详细的检查,之后向您详细介绍故障原因,再进行维修,机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。
    三、上门维修时间
    广州、深圳、东莞、中山、佛山等城市4个工作时内上门维修,省外地区24小时内上门维修。
    四、免除保修义务
    对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏,我们公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。
    1、当您的机器超出保修期时;
    2、您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏; 
    3、自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因。
    为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,东莞市中堂天翔机械厂欢迎您对我们的工作进行监督。

     

     

      四、关于售后!

       ◆ 免费上门安装调试,协助客户完成所需加工的工艺及配套设施;


       ◆ 提供售后培训,技术人员应该具备中专以上学历或从事过相关工作的操作者;


       ◆ 24小时服务热线,从故障报修到维修处理完成时间,承诺不超过72小时;


       ◆ 产品质保壹年,主轴轴承质保半年(易损件除外),保修期内提供免费服务;


       ◆ 每月电话回访,免费向您提供指导和答疑。

 

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