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专业的珍珠棉EPE横竖切割机专业的售后服务

专业的珍珠棉EPE横竖切割机专业的售后服务
珍珠棉横竖分切机-珍珠棉切割机主要的优势是其为被动安装,能够控制较小的张力。其主要的缺陷是速度不能高,高速运转时易形成磁粉高速磨擦,产生高温,形成磁粉制动器发热进而缩短其寿命。

《恒翔机械厂售后服务承诺书》
为了给客户提供完善周到的服务,免除客户的后顾之忧。我们公司(恒翔机械厂)制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施,并开通专用售后服务热线,给用户提供满意的问题解答和技术支持;并设有售后服务部,对客户进行定期回访。公司目前拥有多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍,为您的售后服务提供保障。我们公司(恒翔机械厂)向您做出维修服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。

一、机器一年有限保修
自您购买之日(以机器安装调试合格之日为准)起,恒翔机械厂保修机器一年。
二、售后流程
1、机器在安装调试成功后,恒翔机械厂录入顾客档案,派员工专业售后服务工程师负责技术跟进服务,定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部,我们在接到通知1小时内先电话与您联系,了解详细的故障原因,并确定上门维修时间。
2、售后服务工程师上门维修时,先对机器做详细的检查,之后向您详细介绍故障原因,再进行维修,机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。
三、维修时间
广州、深圳、东莞、中山、佛山等城市4个工作时内维修,省外地区48小时内维修。

(本文章由东莞市恒翔机械设备有限公司小唐所发表,如有转载请注明出处)


 

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